Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Milhen doen wij ons uiterste best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij u te bezorgen. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzending.
Verwerkingstijd
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, verwerken wij deze binnen 1 tot 2 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen. Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht.
Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 12 dagen nadat uw bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat de levertijd een indicatie is en in uitzonderlijke gevallen kan afwijken, bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.
In overeenstemming met de wettelijke bepalingen leveren wij uw bestelling in elk geval binnen 30 dagen. Lukt het ons onverhoopt niet om binnen deze termijn te leveren, dan heeft u het recht om de bestelling te annuleren en ontvangt u een volledige terugbetaling.
Bezorggebied
Wij leveren uitsluitend binnen Nederland.
Track & trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-code per e-mail waarmee u uw pakket kunt volgen. De bezorging wordt verzorgd door onze betrouwbare verzendpartner.
Annulering van uw bestelling
Wij verwerken bestellingen zeer snel: de meeste bestellingen worden binnen enkele uren in behandeling genomen. Wilt u uw bestelling annuleren, neem dan zo snel mogelijk na het plaatsen contact met ons op via contact@milhen.com, zodat wij kunnen proberen de bestelling te annuleren voordat deze is verwerkt of verzonden. Een annuleringsverzoek kan niet meer worden verwerkt zodra de bestelling reeds is verzonden.
Onjuiste adresgegevens
Het is uw verantwoordelijkheid om bij het plaatsen van uw bestelling een correct en volledig bezorgadres op te geven. Mocht er een fout in het adres staan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Een adreswijziging is alleen mogelijk indien uw bestelling nog niet is verwerkt.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor onjuist opgegeven bezorggegevens. Evenmin zijn wij verantwoordelijk voor bestellingen die zijn geweigerd of die niet konden worden bezorgd (bijvoorbeeld door een ontoegankelijk of onvolledig adres). In deze gevallen kan het pakket naar ons worden teruggestuurd, maar dit gebeurt niet altijd.
Indien uw bestelling naar ons wordt teruggestuurd, bieden wij u naar keuze een terugbetaling van uw bestelling onder aftrek van de verzendkosten, of een nieuwe verzending aan. U komt pas in aanmerking voor een nieuwe verzending of terugbetaling nadat het pakket door ons is ontvangen.
Retourneren
Wilt u een product retourneren of uw aankoop herroepen? Raadpleeg dan ons Retour-, Herroepings- en Restitutiebeleid, waarin u alle informatie en voorwaarden voor retournering vindt.
Contact
Heeft u vragen over de verzending van uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via contact@milhen.com. Wij helpen u graag verder.